Aviso de Privacidad

Índice

  1. Cuenta de Usuario, contraseña y seguridad;
  2. Política de privacidad

2.1. Protección de datos del usuario

2.2. Utilización de los datos del usuario

2.3. Divulgación a terceros de los datos recogidos

2.4. Alterar, eliminar y actualizar los datos del usuario

2.5. Spam

  1. Información recogida
  2. Cookies y archivos similares

Express-Graphic ha implementado varias medidas de seguridad a nivel físico, electrónico y de procedimiento a fin de salvaguardar su privacidad y conservar también su información personal.

  1. Cuenta de Usuario, contraseña y seguridad

Siempre que abre una cuenta en la página web Express-Graphic, se le pedirá que elija una contraseña para garantir la protección de sus datos y que introduzca un correo electrónico.

El Usuario es responsable por conservar la confidencialidad de su contraseña y la de su cuenta de usuario y, es igualmente responsable de todos los actos realizados a través del uso de su contraseña o cuenta de usuario. El Usuario podrá cambiar su contraseña las veces que desee siguiendo las instrucciones presentadas en su área personal.

El Usuario se compromete a:

  1. Notificar de inmediato a Express-Graphic de cualquier uso no autorizado de la cuenta de usuario o de cualquier otra violación de seguridad;
  2. Garantizar el cierre de su cuenta de usuario al final de cada sesión.

Express-Graphic no podrá ser considerada responsable por cualquier pérdida o daño causado por el incumplimiento de la presente cláusula por parte del Usuario.

  1. Política de privacidad

Express-Graphic respeta la privacidad de sus usuarios y es plenamente consciente de la importancia de su preservación. Por esto, agradecemos la confianza depositada en nosotros. Con esto en mente, creamos esta política de protección de privacidad para asegurar que el Usuario sabe qué información recogemos y cómo la usamos. La política de protección de privacidad desarrollada por Express-Graphic es aplicable a todos nuestros clientes y visitantes, sean ellos actuales o anteriores. En ese sentido, al visitar y/o usar nuestra página web, usted acepta la presente política de protección de privacidad.

En esta política de protección de privacidad se explican todas las condiciones en que la información personal, que usted proporciona cuando visita y/o usa nuestra página web, es tratada. Cualquier información personal que le solicitemos en calidad de visitante y/o Usuario de nuestra página web, será tratada en conformidad con la política de privacidad de nuestra empresa, Express-Graphic y no será compartida con terceros, excepto en los casos previstos en esta misma política de privacidad.

Al acceder a nuestra página web, el Usuario consiente la recogida, almacenamiento, difusión y utilización de sus datos de acuerdo con lo dispuesto en la presente política de protección de privacidad y acepta los términos y condiciones de la misma.

Esta política de privacidad no se aplica a su información personal cuando ésta se haga visible a los demás debido a la provisión de informaciones personales que se divulgan al utilizar ciertas funcionalidades que nuestra página web ofrece como por ejemplo la publicación de un comentario o mensaje en la página web. Así que si el comentario o mensaje del Usuario contiene datos personales y es publicado por él en una página accesible al público, sus datos podrán ser registrados por los demás y, como resultado, el Usuario podrá recibir mensajes no solicitados por parte de terceros. El contenido o datos que el Usuario carga en nuestra página web y que sean visibles por los demás no se consideran datos personales sujetos a la presente política de protección de privacidad, y están sujetos a las políticas de privacidad de terceros. El usuario siempre debe tener cuidado cuando publica estos datos.

Express-Graphic se reserva el derecho de revisar y modificar la presente política de protección de privacidad a fin de mejorarla, divulgando la versión revisada en su página web. Se aconseja que el Usuario vea la versión revisada de la política de protección de privacidad ocasionalmente, con vistas a conocer los cambios aplicados.

2.1. Protección de datos del Usuario

Cuando el Usuario hace una solicitud o accede a la información de su cuenta, empleamos medidas de seguridad técnicas y que generalmente son aceptadas para proteger todos los datos que recogemos sobre el Usuario.

Además, y como indicado anteriormente, los datos de la cuenta Express-Graphic del Usuario están protegidos por una contraseña, a fin de asegurar su privacidad y seguridad. El Usuario debe tomar medidas con el intuito de proteger la confidencialidad de la contraseña que elija para evitar el acceso no autorizado a su contraseña y a su ordenador.

El Usuario puede elegir no dar ciertas informaciones a Express-Graphic, pero esto podrá resultar en la incapacidad de uso de ciertas características de nuestra página web, ya que las informaciones podrán ser necesarias para que el Usuario:

  • Se registre como miembro;
  • Participe en un concurso, promoción, encuesta o sorteos;
  • Envíe una cuestión;
  • O empiece otras operaciones en nuestra página web.

Express-Graphic emplea grandes esfuerzos para proteger la privacidad del Usuario, pero ni promete, ni el Usuario debe esperar, que sus datos personales o sus comunicaciones privadas se mantengan siempre privadas. Aunque Express-Graphic tenga precauciones que cumplen los estándares de la industria para salvaguardar los datos personales del Usuario, no puede garantizar la seguridad absoluta.

2.2. Utilización de los datos del Usuario

Aplicamos la información personal proporcionada por el Usuario para:

  • Ofrecer las características y funcionalidades de la página web;
  • Cumplir con todos los pedidos de productos y servicios realizados por el Usuario;
  • Pagar los rendimientos obtenidos con nuestra empresa, Express-Graphic  (modelo de comisionamento);
  • Comunicar con el Usuario sobre el estado de sus pedidos y sobre otras solicitudes de información de nuestros productos y servicios;
  • Enviar al Usuario información sobre nuestros productos y servicios;
  • Propósitos internos de nuestra empresa Express-Graphic, como el análisis de datos, auditorías, etc.;
  • Ayudar nuestra empresa a crear contenido más relevante para el Usuario;
  • Informar el Usuario sobre los resultados de sorteos, concursos y otras promociones.

Express-Graphic utiliza el correo electrónico del Usuario para comunicar con él acerca de su cuenta y enviar mensajes de advertencia.

Cuando el Usuario compra productos en la página web de Express-Graphic, la empresa puede usar su correo electrónico u otros datos personales identificables, a fin de enviar mensajes publicitarios y notificaciones, independientemente de que el Usuario haya creado o no una cuenta en la página web de Express-Graphic. El Usuario puede cancelar la suscripción en su cuenta.

Si el Usuario de nuestra página web Express-Graphic envía un producto a un amigo o remite un amigo a nuestra página web o a nuestras promociones, usaremos su correo electrónico para enviarle el mensaje que el Usuario haya solicitado. Los correos electrónicos del amigo del Usuario serán usados sólo para este propósito, a menos que se permita lo contrario.

Usaremos datos personales no identificables para supervisar el uso y el desempeño de la página web, a fin de saber más acerca de cómo los usuarios usan la página web y así mejorar nuestros productos, servicios y la experiencia del Usuario en nuestra página web.

2.3. Divulgación a terceros de los datos recogidos

Como regla general, Express-Graphic no comparte los datos personales sobre el Usuario con otras personas o compañías no afiliadas sin el consentimiento del Usuario. Sin embargo, Express-Graphic facilita datos a sus agentes y proveedores de servicios para fines limitados, como:

  • El cumplimiento de los pedidos de clientes y el procesamiento de transacciones con tarjeta de crédito;
  • La oferta de determinados productos y servicios;
  • La prestación de servicios de asistencia al cliente;
  • La gestión de las informaciones en nuestro nombre;
  • El perfeccionamiento de las características y funcionalidades de la página web.

En estos casos, exigimos que estas personas o compañías se comprometan a usar los datos únicamente para los fines por los que son proporcionados y en conformidad con nuestra política de protección de privacidad. Nuestros socios están contractualmente obligados a respetar la política de privacidad de Express-Graphic.

Si el Usuario se apunta a una promoción (por ejemplo, en un sorteo o concurso) o en un servicio que préstamos en conjunto con un tercero, podremos proporcionar datos (tales como nombre, correo electrónico y actividad de la cuenta de usuario), siempre que sea debidamente autorizado por el cliente.

Express-Graphic presta a sus vendedores el nombre y la ciudad/provincia/país de residencia de sus clientes que han comprado productos de ese proveedor. Express-Graphic puede también revelar los datos del Usuario (incluso el nombre, dirección, número de teléfono y actividad de la cuenta del Usuario) siempre que, según su exclusivo criterio, esa divulgación sea necesaria o apropiada para:

  • Cumplir con la ley;
  • Cumplir con las intimaciones, mandatos, órdenes judiciales, investigaciones de las autoridades o otros actos judiciales;
  • Hacer cumplir o aplicar los términos de cualquiera de nuestros acuerdos de usuario o licencia;
  • Investigar o responder a las denuncias de fraude, infracción de propiedad intelectual o otras actividades ilegales;
  • Llevar a cabo investigaciones de fraude o alegaciones similares;
  • Proteger los derechos, propiedad o seguridad de Express-Graphic y de nuestros Usuarios o de terceros;
  • Proteger las operaciones de Express-Graphic;
  • Permitir que Express-Graphic accione los medios de tutela disponibles o limite los daños que la empresa pueda sufrir.

El Usuario puede acceder a páginas web de terceros directamente desde nuestra página web. Sin embargo, esta política de protección de privacidad no se aplica cuando el Usuario accede a otras páginas web. Express-Graphic no puede controlar cómo los demás usan los datos personales que el Usuario le divulga, así que el Usuario debe leer cuidadosamente la política de protección de privacidad de la página web antes de usarlo o divulgar sus datos personales al proveedor correspondiente.

2.4. Alterar, eliminar y actualizar los datos del Usuario

La mayoría de los datos del Usuario pueden ser alterados siempre que el usuario así lo desee, en la sección de la página web creada para ese efecto.

Si el Usuario tiene dudas sobre el tipo de datos que se recopilan o quiere obtener una copia de estos datos, deberá ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico info@ express-graphic.com . Después de recibir todos los documentos de identidad del Usuario, le proporcionaremos los datos y el Usuario podrá solicitar la eliminación o alteración de todos o cualquiera de los datos.

Salvo indicación en contrario, la actual política de protección de privacidad de Express-Graphic se aplica a todas las informaciones que Express-Graphic posee sobre el Usuario y su cuenta.

2.5. Spam

¿Qué es un SPAM?
En el contexto de mensajes electrónicos, spam se refiera al mensaje no solicitado, masivo o indiscriminado, normalmente enviado en un contexto comercial.
Express-Graphic tiene cero tolerancias a la política de spam.

Filtro automático de spam
Los sistemas de mensajes automáticos de Express-Graphic revisan todos los emails y mensajes que reciben y filtran todos los mensajes que puedan ser identificados como spam.

Problemas con el filtro de spam
Ningún sistema de filtro de mensajes es 100% preciso, a lo largo del tiempo los mensajes legítimos se van filtrando por el sistema de Express-Graphic.
Si cree que esto sucede con los mensajes que envía, por favor envíe su mensaje denominado con otro asunto.
Para reducir el riesgo de que su mensaje sea filtrado por el spam envíelo en sólo texto (i.e. no HTML), quitando cualquier anexo y asegurando que su mensaje es revisada por malware antes de ser enviado.

Spam
Express-Graphic proporciona una herramienta que permite a sus utilizados enviar emails y mensajes privados. Los utilizadores no deben utilizar herramientas para enviar mensajes no asociadas, bulk o indiscriminadas o incluso propósitos comerciales. Todos los términos y condiciones sobre el uso de esta herramienta están presentes en este documento.

Recepción de mensajes indeseados de Express-Graphic
En caso de que reciba un mensaje de Express-Graphic u otro tipo de mensaje enviada por nuestro sistema y pueda ser considerado como spam, por favor contáctenos usando los detalles presentados abajo para que la situación sea investigada.

Alteraciones a esta política anti-spam
SI existieran alteraciones en la política anti-spam Express-Graphic debe actualizar en cualquier momento la nueva versión en esta web.
Si tiene alguna cuestión sobre la política anti-spam, por favor contáctenos utilizando los detalles que encontrará abajo.

  1. Información recogida

En esta sección de nuestra política de privacidad, Express-Graphic describe el tipo de información que es recogida por nosotros. Todos los usuarios tienen derecho a no proporcionar información, a pesar de que, al no proporcionar todas las informaciones necesarias, pueden incurrir en limitaciones de uso de algunas de las aplicaciones de nuestra página web, que ya se han mencionado en el punto “Protección de datos del Usuario” de nuestra política de protección de privacidad.

Información que es recogida de manera automática por Express-Graphic:

Siempre que visite nuestra página web, recogemos automáticamente información relacionada con sus transacciones y el uso de la página web. Por ejemplo, obtenemos automáticamente su dirección de IP, pero solo y exclusivamente para uso interno de nuestra empresa, de manera que podamos identificar problemas con nuestro servidor y la página web.

También almacenamos datos relativos a su actividad en nuestra página web, como el tipo de navegador que usa y la secuencia de sus clics (clickstream).

En el caso de que el Usuario sea cliente registrado en Express-Graphic o en el caso de que el cliente utilice el editor de productos, estos datos que son recogidos automáticamente, serán añadidos a su información personal.

El propósito de la recogida de esta información consiste en la necesidad de realizar encuestas internas para conocer los intereses y preferencias de nuestros usuarios, con el propósito de entender sus necesidades y prioridades, mejorando nuestros servicios. También podremos utilizar esta información para comunicar novedades de la plataforma, promociones, descuentos y todo aquello que sea considerado de interés para el cliente.

Información que es aportada de manera automática por el Usuario:

El usuario puede aportar sus datos personales cuando:

  • Realice el registro de una cuenta en Express-Graphic;
  • Utilice nuestro editor de productos;
  • Encargue productos o vales de regalo;
  • Solicite servicios de atención al cliente o realice otro tipo de comunicación;
  • Participe en sorteos o concursos;
  • Se inscriba para recibir ofertas especiales o las reciba;
  • Se inscriba para recibir boletines, alertas de correo electrónico y ofertas especiales;
  • Realice encuestas;
  • Rellene el acuerdo de representante Express-Graphic;
  • Rellene nuestros folletos para atraer nuevos clientes;
  • Otras situaciones en las que los Usuarios proporcionen sus datos personales a Express-Graphic de manera libre y espontánea.

Los datos pueden incluir el nombre personal, nombre de la empresa, correo electrónico, número de teléfono, página web, dirección de facturación, dirección de envío y número de tarjeta de crédito, o cualquier otra información proporcionada en el formulario de registro o en el editor de productos. El Usuario también puede facilitarnos estos datos sobre otras personas, incluso sus correos electrónicos y números de teléfono, si lo que pretende es enviar un producto a un amigo o encaminarlo para nuestra página web o para nuestras promociones así como comprado productos introduciendo los datos del amigo.

Información sobre sus transacciones en Express-Graphic:

También recogemos información sobre sus pedidos y el historial de sus compras y pagos.

Uso e intercambio de información:

Express-Graphic utiliza la información recogida sobre el usuario para mantener, mejorar y gestionar su página web, llevar a cabo su actividad comercial, proveer productos y servicios que el Usuario solicita, gestionar la cuenta del Usuario, darle información sobre productos y servicios que puedan ser de su interés, personalizando su experiencia online.

Para llevar a cabo determinadas funciones de nuestro negocio, como por ejemplo el envío de pedidos, acudimos a otras compañías que prestan servicios en nuestro nombre. Así que, es posible que Express-Graphic necesite revelar a estas empresas algunos datos personales del Usuario, para garantizar la eficacia de todo el proceso.

Además, es posible que compartamos información que recogemos con otras empresas con quien mantenemos relaciones comerciales. Cabe aún la posibilidad de revelar algunas informaciones personales en otras ocasiones, siempre y cuando sea requerido o permitido por ley.

  1. Cookies y archivos similares

Nuestra página web utiliza cookies y otros archivos similares para mejorar la calidad de nuestra página web y de los servicios ofrecidos al Usuario. Un cookie es un pequeño archivo de texto que una página web envía para el ordenador del Usuario, permitiendo a la página web el almacenamiento de información que identifique específicamente cada uno de nuestros usuarios.

Con la transferencia de estos cookies, Express-Graphic le confiere al Usuario un código único de cliente y un localizador de histórico. Los cookies de Express-Graphic no recogen ni almacenan datos personales identificables. En el sentido inverso, el cookie almacena un “token” que identifica específicamente un Usuario en un dado momento. El “token” es añadido a la información del Usuario almacenada en nuestras bases de datos seguras. El cookie nos ayuda a acordar de sus actividades pasadas guardando los datos de su cuenta, permítenos presentarle determinados elementos que están en nuestra página web y ofertas especiales con base en sus intereses y preferencias.

El Usuario puede eliminar los cookies y configurar su navegador para rechazar todos los cookies o para que enseñe un mensaje siempre que sea enviado un cookie. Si el Usuario reconfigurar su navegador podrá perder el acceso a algunas características de nuestra página web y podrá quedarse incapaz de beneficiar de todas las características de nuestra sitio.

Esta política de protección de privacidad cubre el uso de cookies y archivos similares por Express-Graphic pero no cubre el uso de cookies ni de archivos similares por otras firmas o páginas web, aunque estas estén conectadas a nuestra página. Express-Graphic no tiene control sobre los cookies y códigos de acción usados por otras firmas. Express-Graphic tampoco recibe información personal recogida por estas firmas cuando usan códigos de acción y cookies, ni comparte información personal que pueda identificar el Usuario, como su nombre, número de teléfono o dirección, con estas empresas, con excepción de los casos ya enunciados en esta política de protección de privacidad.